488: 名無し 2018/09/29(土) 06:47:52.33 ID:kt8B2FJn0
実は
サポートの
「個別で返答はできないが関係部署に連絡する」
という返事は
安西が提案広場で
「担当者と相談します」
と同じということに気づいていない人が多い
かいしゃどう
@yuruzan_dou
株式会社まんまる堂の証明書をスクエニに送り問題点(営業目的と社長の手続き不備関係)を指摘。
スクエニから内容には個別で返答は出来ないが関係部署に連絡するとの返事が郵送されてきました。
8:19 - 2018年9月27日
サポートの
「個別で返答はできないが関係部署に連絡する」
という返事は
安西が提案広場で
「担当者と相談します」
と同じということに気づいていない人が多い
かいしゃどう
@yuruzan_dou
株式会社まんまる堂の証明書をスクエニに送り問題点(営業目的と社長の手続き不備関係)を指摘。
スクエニから内容には個別で返答は出来ないが関係部署に連絡するとの返事が郵送されてきました。
8:19 - 2018年9月27日
490: 名無し 2018/09/29(土) 08:23:30.58 ID:1+p63ZrG0
>>488
そうだぞ
ここのサポートなんてユーザーのサポートをするのではなくて
どうやって相手を引き下がらせるかだからな
担当部署に回します(実際はゴミ箱行)を覚えてしまったか・・
そうだぞ
ここのサポートなんてユーザーのサポートをするのではなくて
どうやって相手を引き下がらせるかだからな
担当部署に回します(実際はゴミ箱行)を覚えてしまったか・・
493: 名無し 2018/09/29(土) 08:56:18.57 ID:16+ai5C70
>>488
既に「関係部署に連絡する」という「具体的内容」を「郵送」で「個別に」送ってきてるのに
そういう返答とは対応に一貫性がなさ過ぎですね
既に「関係部署に連絡する」という「具体的内容」を「郵送」で「個別に」送ってきてるのに
そういう返答とは対応に一貫性がなさ過ぎですね
495: 名無し 2018/09/29(土) 09:39:27.13 ID:1+p63ZrG0
プレイヤー「法人化で規約違反をしているブロガーがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「DQXチーム内トラブルが原因で自殺した人がいるとの騒ぎになっています」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「規約違反ブロガーが原因でユーザー間のトラブルが増えています」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「オフ会ビジネスでドラクエ使って金稼ぎしてるキャ〇ルがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「禁止のドラクエタイトルを加工して金集めしてるキャ〇ルがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「コロシアムで不正マッチングが行われているようです」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「DQXのディレクターが人身事故を面白くなってきたぞーとtweetしています」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「自殺騒動をおこし利用規約に違反するブロガーが2次創作したキャラクター人形を持って写真に写るディレクターがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「その写真を自己の営利の為に利用しているブロガーがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
株主「DQXではユーザー間のトラブルが増え対応しない運営のガバナンスはどうなってるか?」
松田「規約は遵守しないといけない サポートに報告してくれれば善処する」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「DQXチーム内トラブルが原因で自殺した人がいるとの騒ぎになっています」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「規約違反ブロガーが原因でユーザー間のトラブルが増えています」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「オフ会ビジネスでドラクエ使って金稼ぎしてるキャ〇ルがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「禁止のドラクエタイトルを加工して金集めしてるキャ〇ルがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「コロシアムで不正マッチングが行われているようです」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「DQXのディレクターが人身事故を面白くなってきたぞーとtweetしています」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「自殺騒動をおこし利用規約に違反するブロガーが2次創作したキャラクター人形を持って写真に写るディレクターがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
プレイヤー「その写真を自己の営利の為に利用しているブロガーがいます」
サポート「お客様への個別の返事は致しておりませんが担当部署へ伝えます」
株主「DQXではユーザー間のトラブルが増え対応しない運営のガバナンスはどうなってるか?」
松田「規約は遵守しないといけない サポートに報告してくれれば善処する」
500: 名無し 2018/09/29(土) 10:38:42.77 ID:gepf+AIia
>>495
裏で処分されてるならまだわかるけど、
トラブルが繰り返されてるってことは、
何も対応してないのだろうなー。
裏で処分されてるならまだわかるけど、
トラブルが繰り返されてるってことは、
何も対応してないのだろうなー。
497: 名無し 2018/09/29(土) 09:42:19.76 ID:1+p63ZrG0
このユーザーからサポートへの問い合わせで
何か善処された物は1つでもあったかな?
何か善処された物は1つでもあったかな?
504: 名無し 2018/09/29(土) 11:01:28.73 ID:e8ZRBK+90
>>497
ないよ
テンプレで返信するだけだから
迷惑行為よりそっちほうに腹立ったから怖いビジネス文書書いて送ってあげた
30秒でガチ返信きたw
すごい焦って言い訳しまくってて滑稽だったからスッキリはした
企業向けの文章が書けるヤツはガンガンやってみてもいいかも、まだこういうユーザーがいるという危機感には多少なるだろ
ないよ
テンプレで返信するだけだから
迷惑行為よりそっちほうに腹立ったから怖いビジネス文書書いて送ってあげた
30秒でガチ返信きたw
すごい焦って言い訳しまくってて滑稽だったからスッキリはした
企業向けの文章が書けるヤツはガンガンやってみてもいいかも、まだこういうユーザーがいるという危機感には多少なるだろ
501: 名無し 2018/09/29(土) 10:42:49.12 ID:gepf+AIia
いろんな企業みてるけど
これが東証一部上場企業のサポートとは
とても思えない
これが東証一部上場企業のサポートとは
とても思えない
引用元: http://egg.5ch.net/test/read.cgi/dqo/1537719455/
コメント
コメント一覧 (18)
5chに朝から入り浸ってる奴が何言うかって話だな
もし30秒で返ってくるならそれはテンプレだ
スレの奴等こそがアレだよ
俺が運営の人間なら連絡よこした奴をBANするw
ってかなんでルールを破る悪が栄えて注意する方が責められるんだよ?
このゲームはいろいろおかしいな。
何がカスタマーだよ。最低な運営だな。
取引所から調査入って一部上場降りろ。
大袈裟に言ったんだろうね
それだけ焦って返答がきたとも取れるが
何も持っていない俺たちが何言っても影響力がないな
サポートのグチャグチャな返答の証拠を持っている方が強いな
クレーマー達がイキって大物になった気分になってるっていうw
そんな言葉で表現されるものがまともなものとは思えないw
底辺向けビジネスは大変やな
そりゃ仕方ない。
ディレクターが人狼ゲームに夢中で仕事しない。
たまにやったかと思えば不適切な発言とか明らかなコンプライアンスの欠如。
そんな運営に集まるのは底辺な人間だけだよ。
俺ももちろんオマエもな。
もし、本当にビビるような内容なら上司に相談案件なるわwww
がんばって訴訟でもしてまるすけなりスクエニなり負かしてみろよw
この対応はひどいな
真意はアホを相手にできないから担当部署(ゴミ箱)で逃げてるってことか?
サポートひどすぎる。
ってか担当部署から返事あったのだろうか?
どうでもよくね?
ほっときゃいいようなことだろうに。
3位のアレとかな
毎度トラブル起こしたり
今回の自殺騒動とか全方位から批判されてるからな。
さすがに人の死をネタに炎上商法仕掛けるまるすけは
モラルに欠けるやつだと思うわ。
コメ欄なんて99%批判コメなんだから
こんなところで吠えるのじゃなくて
向こう行ってその言葉言ってきてやれよ。
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